Dla właścicieli firm i sprzedawców, którzy chcą przestać gonić za klientami
Klienci na Całe Życie
21 strategii, które sprawiają, że klienci wracają latami, kupują wielokrotnie i polecają Cię innym – zamiast znikać po pierwszym zakupie!
Większość firm żyje z miesiąca na miesiąc, ciągle szukając nowych klientów, co jest najbardziej kosztowne.
Najlepsze firmy na świecie – Nordstrom, IBM, FedEx, Lexus – robią coś inaczej. Budują relacje, które trwają latami.
Jednym z ulubionych tematów dla Briana Tracy jest sukces biznesowy. Aby go osiągnąć trzeba umieć utrzymać przy sobie klienta i sprzedawać mu raz za razem.
Brian badał co wyróżnia firmy mające wielu lojalnych klientów, “apostołów marki”, którzy ją polecają swoim znajomym.
Odkrył 21 konkretnych strategii, które możesz wdrożyć w swoim biznesie – niezależnie od branży. Od sposobu obsługi, przez budowanie wartości dodanej, po tworzenie doświadczeń, które sprawiają, że ludzie chcą wracać.
Nagranie trwa niecałą godzinę, a pokazuje różnicę między gonieniem za klientami a budowaniem stabilnego biznesu, uczy zasad bardzo cennych dla każdego, kto prowadzi własną firmę i myśli o niej długoterminowo.
Możesz słuchać w samochodzie, podczas spaceru, między spotkaniami.
Drogi Przedsiębiorco ...
Wyobraź sobie dwie firmy w tej samej branży.
Obie mają dobre produkty, obie prowadzą marketing, zatrudniają sprzedawców, mają podobne ceny.
Pierwsza co miesiąc wydaje sporo na reklamy: Google Ads, Facebook, telefony na zimno. Sprzedawcy dzwonią, wysyłają oferty, walczą ceną. Klient kupuje, transakcja zamknięta.
I co dalej? Od nowa ten sam cykl, ta sama walka w “czerwonym oceanie”, znów wydatki na marketing i ciągła presja, żeby zamknąć następną sprzedaż.
Konkurencja zaoferuje 10% taniej? Klient idzie tam - zero lojalności.
Trzy lata w tym samym miejscu, ta sama walka, miesiąc po miesiącu.
A w drugiej firmie?
Tu panuje spokój, 70% przychodów to stali klienci. Wracają co miesiąc, co kwartał, co rok. Nie trzeba ich przekonywać, dzwonią sami: "Potrzebuję to i to, kiedy możecie dostarczyć?"
Polecają firmę znajomym. Nowi klienci przychodzą z rekomendacji. Właściciel planuje rozwój, bo wie mniej więcej, ile sprzeda w następnym kwartale. Marketing? Tak, ale to już nie desperacka walka o przetrwanie.
Pytanie do Ciebie - Co się tu dzieje?
Pierwsza firma traktuje sprzedaż jak cel sam w sobie. Sprzedali? Okej, następny klient.
Druga wie, że prawdziwy biznes zaczyna się PO sprzedaży. Każda transakcja to początek relacji, która może trwać latami.
I teraz najgorsze:
Pozyskanie nowego klienta kosztuje 5-7 razy więcej niż utrzymanie obecnego. Każdy miesiąc bez strategii budowania lojalności to pieniądze wyrzucone w błoto.
Da się to jednak zmienić i to bez rewolucji w firmie. Wystarczy poznać 21 strategii, które stosują najlepsze firmy na świecie i stopniowo je wdrażać.
Dlaczego Ten Program Jest Wyjątkowy?
Jaki jest cel istnienia biznesu?
Nie jest nim generowanie zysku. A więc co?
To nie jest kurs o sprzedawaniu, to program o tym, co dzieje się PO sprzedaży.
Brian Tracy pokazuje 21 konkretnych strategii, które sprawiają, że klienci wracają. To nie teoria, nie motywacja – ale praktyczne metody stosowane przez najlepsze firmy na świecie.
Słuchasz raz, wybierasz 2-3 strategie, które możesz wdrożyć od razu. Za miesiąc wracasz, bierzesz kolejne. Za pół roku masz gotowy system budowania lojalności.
Przedstawiamy Program
Klienci Na Całe Życie
Oto co dokładnie otrzymasz
Program składa się z 21 strategii podzielonych na 6 głównych obszarów (57 minut audio). Brian Tracy omawia każdą strategię z przykładami firm, które robią to dobrze. Możesz słuchać po kolei albo wybrać ten obszar, który chcesz poprawić jako pierwszy.
Świetna Obsługa Klienta
Pięć fundamentalnych spraw, które sprawiają, że klienci czują się dobrze obsłużeni i wracają. Tracy wyjaśnia, dlaczego szybkość reakcji jest ważniejsza niż perfekcja, jak grzeczność wpływa na decyzje zakupowe i dlaczego dokładność buduje zaufanie na lata. Przykłady: Nordstrom traktuje każdego klienta jak najważniejszego, FedEx zbudował imperium na punktualności.
Zaspokajanie Potrzeb Klientów
Jak naprawdę poznać, czego chce klient – zanim on sam to powie. Tracy pokazuje różnicę między sprzedawaniem produktu a doradzaniem rozwiązania. Techniki zadawania właściwych pytań, słuchania tego, co klient mówi między słowami. Jak IBM przestał sprzedawać komputery, a zaczął rozwiązywać problemy biznesowe – i został liderem.
Tworzenie Wartości Dodanej
Nie chodzi o obniżanie cen, ale o dodawanie czegoś, czego konkurencja nie daje. Tracy wyjaśnia, jak małe rzeczy sprawiają, że klient czuje, iż dostał więcej niż to, za co zapłacił. Przykłady firm, które wygrywają nie ceną, ale dodatkami.
Oferowanie Gwarancji
Jak eliminować ryzyko po stronie klienta. Tracy pokazuje, dlaczego firmy boją się gwarancji – i dlaczego to błąd. Nordstrom zwraca pieniądze bez pytań. L.L.Bean przyjmuje zwroty, nawet po latach użytkowania. Wydaje się, że na tym tracą? Tracy tłumaczy, dlaczego to najlepsza inwestycja.
Budowanie Długoterminowych Relacji
Jak przekształcić jednorazową transakcję w relację na lata. Konkretne metody: kiedy odezwać się po sprzedaży, co powiedzieć, jak pozostać w kontakcie bez nachalnego sprzedawania. Tracy pokazuje dlaczego najlepsi sprzedawcy uważają klienta nie za kupującego, a za długoterminowego partnera.
Tworzenie Niezapomnianych Doświadczeń
Każdy punkt kontaktu z klientem to okazja, żeby go zachwycić – albo rozczarować. Tracy omawia, jak zaprojektować doświadczenie zakupowe od początku do końca - od pierwszego telefonu, przez realizację zamówienia, po obsługę posprzedażową. Podaje przykłady firm, które wygrywają nie produktem, ale sposobem, w jaki traktują klienta.
Dla kogo jest ten program audio?
Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem firmy, sprzedawcą, freelancerem czy konsultantem – ten program pomoże Ci przekształcić jednorazowe transakcje w długoterminowe relacje i przestać gonić za nowymi klientami każdego miesiąca.
Posłuchaj Fragmentu Programu
4 poziomy obsługi klienta
Kliknij tutaj
Kim jest BRIAN TRACY
Brian Tracy budował swoja reputację przez wiele lat.
Najpierw w sprzedaży, później prowadząc własny biznes, między innymi przedstawicielstwo japońskiej firmy motoryzacyjnej w Kanadzie, później firmę szkoleniową i wreszcie konsultingową. Rozmawiał z setkami przedsiębiorców, właścicieli firm, dyrektorów sprzedaży. Analizował, co robią najlepsi – Nordstrom, IBM, FedEx, L.L.Bean, Lexus.
Szukał wspólnego mianownika - DLACZEGO do jednych firm klienci wracają przez lata, a inne muszą ciągle polować na nowych?
Okazało się, że udało mu się odkryć 21 konkretnych rzeczy, które najlepsze firmy – niezależnie od branży czy wielkości – robią inaczej. Od pierwszego kontaktu z klientem, przez obsługę, po sposób sposób rozpatrywania reklamacji. To nie są skomplikowane strategie. To proste, sprawdzone metody, wartości i zasady, które można wdrożyć w każdym biznesie.
Z 30 lat badań powstało ponad 80 książek przetłumaczonych na dziesiątki języków. Programy Briana Tracy przeszło już 5 milionów ludzi w 70 krajach. Jego klienci to firmy z listy Fortune 500, ale też małe i średnie przedsiębiorstwa.
Brian Tracy nie tworzy teorii. Mówi wprost: co działa, co nie działa, co możesz wdrożyć od jutra.
Ten program to esencja sukcesu biznesowego według Briana Tracy – 21 strategii, które pozwalają firmie zdobywać lojalnych klientów i budować długoletnią reputację, zamiast wciąż walczyć o przetrwanie.
Zamów Teraz
Chcesz Mieć Klientów, Którzy Wracają Latami?
Poznaj 21 sprawdzonych strategii, które stosują najlepsze firmy na świecie – Nordstrom, IBM, FedEx – żeby budować lojalność swoich klientów, zamiast ciągle szukać nowych.
Wyjątkowy Program Szkoleniowy Audio
Posłuchaj 21 zasad, które przez lata stosował i których nauczał jeden z najbardziej szanowanych ekspertów sprzedaży na świecie – Brian Tracy. Bez teorii. Tylko sprawdzone strategie, które działają.
Natychmiastowy dostęp:
Zacznij od razu
Zaraz po zakupie zyskujesz dostęp do materiałów na platformie Mentigo.pl. Możesz słuchać w dowolnym momencie – bez limitów, bez instalacji.
Polska wersja audio:
Z profesjonalnym lektorem
Program został przetłumaczony i nagrany w języku polskim. Głos: Tomasz Kućma – najbardziej rozpoznawalny głos rozwoju osobistego w Polsce, wieloletni tłumacz Briana Tracy.
Możliwe do szybkiego zastosowania:
Same konkrety
57 minut, 21 strategii. Będziesz mógł szybko opanować materiał i zastanowić się nad zastosowaniem poznanych rad w praktyce - krok po kroku – w rytmie dopasowanym do Twojego dnia i stylu pracy.
Tylko teraz, za jedyne:
97 zł
PS.
To 97 zł – cena dwóch obiadów. W zamian dostajesz 30 lat doświadczenia Briana Tracy w jednej godzinie.
Najczęściej zadawane pytania
Co dokładnie otrzymuję po zakupie?
Otrzymujesz natychmiastowy dostęp do pełnego programu audio "Klienci na Całe Życie" autorstwa Briana Tracy. Program będzie dostępny na platformie Mentigo.pl i dodany do Twojego konta (jeśli jeszcze go nie masz, zostanie utworzone automatycznie).
Jak długo trwa cały program?
Program trwa 57 minut – to tyle, co przeciętna jazda samochodem lub jedno intensywne ćwiczenie.
Możesz słuchać wybranych strategii w dowolnym momencie – każda z nich działa niezależnie i może być wdrożona od razu.
Czy muszę coś czytać, oglądać albo logować się codziennie?
Nie. To program audio, stworzony z myślą o maksymalnej wygodzie.
Nie musisz nic czytać ani codziennie się logować.
Po zakupie otrzymujesz dostęp do wszystkich nagrań i możesz odtwarzać je kiedy chcesz.
Dla kogo ten program jest odpowiedni?
Dla każdego, kto sprzedaje usługi lub produkty – zarówno początkujących handlowców, jak i doświadczonych profesjonalistów lub właścicieli firm.
Jeśli:
- chcesz, żeby klienci wracali do Ciebie latami, zamiast kupować raz i znikać,
- masz dość ciągłego polowania na nowych klientów i chcesz stabilności,
- zależy Ci na budowaniu reputacji i poleceniach, które przychodzą same,
to ten program pomoże Ci osiągnąć wyższy poziom.
Czy ten program działa w mojej branży?
Tak. Program opiera się na uniwersalnych zasadach budowania lojalności klientów, które sprawdzają się w każdej branży i kraju – o czym świadczy fakt, że z tych samych zasad skorzystało ponad 5 milionów ludzi w 70 krajach.
Niezależnie od tego, czy sprzedajesz B2B, B2C, usługi czy produkty – klienci podejmują decyzje w podobny sposób. A ten program uczy, jak do nich skutecznie docierać i sprawić, by wracali.